Claude
Gemini
ChatGPTDonner de la continuité aux ventes
Retrouver les contacts, l’historique des échanges et les actions à mener facilite le travail commercial. Le processus de vente doit refléter vos étapes réelles, avec des informations utiles à chaque passage.
NOS SOLUTIONS / DYNAMICS 365
Une relation client mieux organisée.
Rapprochez vos équipes commerciales et votre service client autour d’informations partagées, de processus lisibles et d’un suivi adapté à votre activité.
Ce que nous construisons
avec vous.
Structurer le suivi client
Une demande client doit avoir un responsable, un contexte et un état d’avancement compréhensible. La centralisation des dossiers aide les équipes à reprendre un sujet sans repartir de zéro.
Préparer une adoption durable
Un CRM est utile lorsque les équipes l’utilisent. La reprise des données, les droits d’accès et la simplicité des écrans se préparent avec les futurs utilisateurs, puis se valident sur des scénarios métier.
UN USAGE CONCRET
Exemple de parcours à construire
Une opportunité est qualifiée, les échanges sont rattachés au bon compte et la prochaine action est attribuée. Au moment du passage au service client, le contexte reste disponible aux personnes autorisées.
Exemple de besoin à adapter à votre contexte.POUR ALLER PLUS LOIN
Une question fréquente
Peut-on conserver certains outils existants ?
C’est un point à étudier pendant le cadrage. Les possibilités de connexion dépendent notamment des interfaces disponibles, des données à échanger et des licences.